Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: Abril 2026

Política General de No Reembolso

Debido a la naturaleza inmediata y digital de los productos y servicios ofrecidos en El Bunker (que incluyen descargas directas, accesos a comunidades exclusivas, cursos y asesorías), no se ofrecen reembolsos, devoluciones ni cancelaciones una vez que el pago ha sido procesado y el acceso ha sido entregado.

Excepciones a la Política

Entendemos que los errores técnicos pueden ocurrir. Solo emitiremos un reembolso bajo las siguientes circunstancias excepcionales:

  • Si se ha realizado un cargo duplicado debido a un error en el sistema o en la pasarela de pagos.
  • Si por un error técnico de nuestra parte, no logras acceder al producto digital tras haber verificado el pago y agotado todas las vías de soporte.

Cómo Solicitar Ayuda

Si crees que tu caso califica dentro de nuestras excepciones, o si tienes problemas técnicos para acceder a tu compra, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas tras haber realizado el pago.

Por favor, envía un correo a soporte@elbunker.live incluyendo:

  • El comprobante de pago o número de transacción.
  • El correo electrónico con el que realizaste la compra.
  • Una descripción detallada del problema.